Telefonischer Kundenberater (m/w/d) Sparkassen / Banken

 

• Voll- oder Teilzeit

• Mobiles Arbeiten (50 %)

• Saarbrücken / Homburg

 

qards mit Sitz in Saarbrücken und einem Standort in München bietet mit seinen über 750 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern Dienstleistungen rund um Kredit- und Debitkarten von Mastercard und Visa an. Mit über 350 betreuten Instituten zählt die qards zu einem der größten Processingunternehmen in Deutschland.

 

Als Telefonischer Kundenberater (m/w/d) Sparkassen / Banken bist Du erster Ansprechpartner der Kreditkarteninhaber:innen und hilfst Ihnen professionell weiter.

Arbeitsort als Telefonischer Kundenberater (m/w/d) ist Saarbrücken oder wahlweise Homburg/Saar.

 

Was dich erwartet:  

 

2.350 € + 50 €
(Grundgehalt brutto/Monat Vollzeit + steuerfreier Sachbezug/Monat) 

• Attraktive Zuschläge
• Eine spannende und verantwortungsvolle Voll- oder Teilzeitstelle
• 30 Tage Urlaub /Jahr
• Möglichkeit zeitweise mobil im Home Office zu arbeiten (50 %) zur besseren Vereinbarkeit von Beruf und Familie
• Dienstpläne mit großzügigem Vorlauf und freier Ausgleichstag bei einem Einsatz am Wochenende
• Arbeitszeit: 
  Vollzeit (40 Std./Woche): Montag bis Sonntag zwischen 7:00 und 23:00 Uhr (5-Tage-Woche)
  Teilzeit (ab 20 Std./Woche möglich): Montag bis Freitag zwischen 17:00 und 0:00 Uhr; Samstag sowie am Sonn- und Feiertag zwischen 7:00 und 0:00 Uhr
  
  

Weitere Benefits:

• Betriebliche Altersvorsorge
• Vermögenswirksame Leistungen
• Guthabenkarte (Pluxee) mit monatlicher Gutschrift von 50 € (steuerfrei) 
• Gesundheitsprogramme (Gesundheitstage, Sportgruppen, Jobbike, etc)
• Kostenloser Parkplatz im Herzen von Saarbrücken und/oder die Nutzung eines Jobtickets für Fahrten mit öffentlichen Verkehrsmitteln
• Kostenlose Heißgetränke/Wasser
• Arbeiten in einem kollegialen Team und an modernen Arbeitsplätzen
• Eine langfristige Perspektive innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe mit umfassenden Weiterentwicklungs- und Weiterqualifizierungsmöglichkeiten
  
• Kantine mit Essenszuschuss

 

Deine Aufgabren sind:

 

• Du beantwortest alle Fragen und Anliegen rund um das bargeldlose Bezahlen
• Du beratest zu unseren Online Diensten im Web/per App oder zu Kartenkonditionen und Bonusprogrammen der Karten
• Du kümmerst dich um etwaige Beanstandungen und löst diese gemeinsam mit unseren Kundinnen und Kunden
• Mailbearbeitung und Stammdatenpflege
• Korrespondenz mit Kreditkarteninhabern oder Banken
• Unterstützung von Banken und Händlern (z. B. Hotels, Einzelhandel) bei Fragen zur Kartenakzeptanz
• Beantwortung aller Fragen zur Kreditkartenabrechnung, verbundenen Dienstleistungen und Produktpalette

 

WAS Du mitbringst:

 

• Gute kommunikative Fähigkeiten und Freude an telefonischer Beratung
• Dialektfreie Ausdrucksweise
• Zuverlässigkeit und hohes Verantwortungsbewusstsein
• Fähigkeit, komplexe Sachverhalte zügig zu erfassen und umzusetzen
• Freude am Umgang unterschiedliche EDV-Systemen
• Kommunikationssichere Deutschkenntnisse (mind. C1-Niveau), idealerweise auch Englischkenntnisse - aber nicht zwingend

 

Aufgrund des Umgangs mit sehr persönlichen Daten benötigen wir bei Abschluss eines Arbeitsvertrags ein einfaches polizeiliches Führungszeugnis und eine Bestätigung, dass keine negativen Eintragungen in der Schufa vorliegen.

Das klingt interessant und nach Dir? Dann sollten wir uns kennenlernen!
 

Deine Bewerbung kannst Du uns mit Lebenslauf, Zeugnissen und möglichem Eintrittstermin/Kündigungsfrist über unsere Online-Jobbörse www.qards.de/karriere zukommen lassen.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!